ВОЗВРАТ И ОБМЕН



Обмен и возврат товара возможен в течение 7 дней после получения заказа* в случае:

  • Отсутствия следов эксплуатации изделия.
  • Сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков, бирок, пломб и этикеток.
  • Если в течении этого срока от Вас не поступило обращения о возврате, заказ считается завершенным и не подлежит возврату.
  • Товар, бывший в употреблении – возврату не подлежит.
  • Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.
* Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва) 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.





Оформление возврата

Для оформления возврата необходимо уведомить нашего менеджера о намерении вернуть товар по электронной почте ragandgoose@gmail.com или по телефону +7(905)-047-00-01 и запросить бланк заявления на возврат.
  • Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций).
  • К отправлению необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов (бланк заявления вам направит наш менеджер по запросу).
  • Отправьте посылку курьерской компанией СDEK (СДЕК) по адресу, согласованному с менеджером
  • Для международных возвратов: отправьте посылку любой транспортной экспресс компанией, работающей в вашей стране.
  • После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек–номер для отслеживания.
  • Передать посылку курьеру транспортной компании вам нужно в течение 7ми дней после получения заказа, при условии, что вы связались с нами.


Возврат денежных средств

  • Сроки возврата товара на склад могут достигать 2-7 рабочих дней по России, 4-14 рабочих дней международными службами доставки.
  • После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств*
  • Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет–магазин не осуществляется.
*возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки;
Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания..
Made on
Tilda